FAQ`s

Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Ab Versand kannst du deine Bestellung in der Regel innerhalb von 7–12 Werktagen erwarten, abhängig vom Versanddienstleister und dem Lieferort. In manchen Fällen ist auch eine schnellere Lieferung möglich.
Um dir attraktive Preise und ausgewählte Produkte anbieten zu können, versenden wir direkt vom Hersteller aus Asien.

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sollte dir ein Produkt nicht gefallen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag zeitnah zurück.
Bitte beachte hierzu auch unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Werden allfällige Zollgebühren von Nuvana übernommen?
Leider können wir mögliche Zoll- oder Einfuhrgebühren nicht pauschal für alle Kunden übernehmen. Dafür bieten wir dir faire Produktpreise und kostenlosen Versand an.

Was ist eure Mission?
Unsere Mission ist es, die Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen und sorgfältig ausgewählten Produkten zu bereichern. Dabei stehen Kundenzufriedenheit, Qualität und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Marke für uns an erster Stelle.

Warum gerade Nuvana?
Bei Nuvana findest du ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte, die unseren Ansprüchen an Funktionalität, Design und Qualität entsprechen. Bevor ein Produkt in unser Sortiment aufgenommen wird, wird es sorgfältig geprüft. So stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden nur Produkte anbieten, von denen wir selbst überzeugt sind.

Wie kann ich mein Feedback geben?
Wir freuen uns jederzeit über dein Feedback, deine Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Nutze dafür einfach unser Kontaktformular. Wir bearbeiten dein Anliegen so schnell wie möglich und melden uns zeitnah bei dir zurück.

Noch Fragen?
Bei weiteren Fragen ist unser Kundenservice gerne für dich da. Kontaktiere uns bequem über das Kontaktformular – wir kümmern uns zeitnah und zuverlässig um dein Anliegen.